ซอฟต์แวร์ (Software) หมายถึง ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมคำสั่ง ที่ทำหน้าที่สั่งการ ควบคุมการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ทำงาน มี 2 ประเภท คือ
1. ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software / Operating System) เช่น Window XP, Window 7, Window 8
2. ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software) เช่น Microsoft Office, Photoshop, Dreamweaver
พีเพิลแวร์ (Peopleware) หมายถึง บุคคลหรือกลุ่มคนที่ต้องทำงานหรือใช้งานคอมพิวเตอร์ เพื่อป้อนข้อมูล ใช้คำสั่งต่างๆ ให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ต้องการ ได้แก่ โปรแกรมเมอร์, แอดมิน, วิศวกรคอมพิวเตอร์, ผู้ใช้